підтримка

Центр підтримки TaxiScan

Ми завжди готові допомогти вам

FAQ

Про що найчастіше питають клієнти

Чи безпечно користуватися додатком TaxiScan?

Так, додаток TaxiScan абсолютно безпечний для використання. Вся передача даних між додатком та серверами захищена сучасним SSL-шифруванням, що гарантує конфіденційність вашої інформації. Ми не зберігаємо жодних платіжних даних, оскільки всі фінансові операції відбуваються безпосередньо на стороні платіжного сервісу Wayforpay. TaxiScan запитує лише мінімально необхідні дозволи на вашому пристрої. Наші системи безпеки регулярно оновлюються та проходять перевірки, а вся діяльність TaxiScan ведеться з повною прозорістю щодо збору та використання даних користувачів.

Як формуються ціни?

TaxiScan не встановлює власні ціни - ми лише відображаємо актуальні тарифи кожного таксі-сервісу. Ціни формуються самими службами таксі на основі їхніх внутрішніх алгоритмів, які зазвичай враховують відстань маршруту, поточний попит, час доби, погодні умови та інші фактори. Наш додаток отримує ці дані в реальному часі через офіційні API таксі-сервісів, тому ціни, які ви бачите в TaxiScan, точно відповідають тим, що встановила кожна із служб. Ми не додаємо жодних комісій або накруток до вартості поїздки.

Чому додаток запитує дозвіл на геолокацію?

Геолокація дозволяє автоматично визначити вашу поточну позицію як точку відправлення, що робить користування додатком швидшим та зручнішим. Ви можете відключити цю функцію в налаштуваннях.

Чи передає TaxiScan мої дані третім сторонам?

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів третім сторонам без їхньої згоди. Детальна інформація доступна в нашій Політиці конфіденційності.

Чи є програма лояльності?

Так, у TaxiScan діє реферальна програма лояльності. Кожен користувач може запросити друзів за своїм унікальним реферальним кодом, і після реєстрації та першого використання додатку обидва учасника отримують винагороду у вигляді знижки на поїздки. Крім реферальної програми, TaxiScan періодично проводить різноманітні акції та спеціальні пропозиції для зареєстрованих користувачів. Також ми надаємо персональні знижки активним користувачам на основі їхньої історії використання додатку.

Надіслати нам повідомлення

    Контакти підтримки для клієнтів

    Телефон гарячої лінії

    +38 073 875 25 05

    Час роботи

    Пн-Пт 9:00-18:00

    FAQ

    Про що найчастіше питають партнери

    Які технічні вимоги?

    Для роботи з TaxiScan не потрібно встановлювати додаткове програмне забезпечення. Єдина вимога - ваша служба таксі повинна працювати на програмному забезпеченні "Таксі Навігатор" (https://tn.in.ua) з підключеним модулем "WebOrders". Цей модуль надає необхідний API для інтеграції з нашою платформою та передачі актуальної інформації про тарифи і доступність автомобілів.

    Чи можна налаштувати окремі тарифи для TaxiScan?

    Можна і саме таким чином налаштовується інтеграція TaxiScan з вашою системою. У всіх служб-партнерів повинні бути створені та налаштовані уніфіковані назви тарифів для кожного класу авто. Детальний список назв тарифів та процедуру їх налаштування ви отримаєте від персонального менеджера під час підключення.

    Що потрібно, щоб моя служба мала змогу приймати безготівкові замовлення?

    Для того, щоб у додатку TaxiScan ваша служба мала можливість приймати замовлення з оплатою ApplePay/GooglePay, потрібно створити та налаштувати мерчант у платіжному сервісі Wayforpay. Процедуру створення та налаштування ви отримаєте від персонального менеджера під час підключення.

    Які документи потрібні для підключення?

    TaxiScan співпрацює як з юридичними особами, так і з фізичними особами-підприємцями. Пакет необхідних документів залежить від вашого правового статусу та може включати різні документи для кожного типу підприємництва. Детальний перелік документів, специфічний для вашої ситуації, ви можете отримати від нашого відділу продажів під час консультації. Це дозволить підготувати точно ті документи, які потрібні саме у вашому випадку, та прискорить процес підключення.

    Як швидко відбувається підключення?

    Процес підключення складається з декількох етапів. Спочатку наша технічна команда перевіряє технічну можливість підключення вашої системи до TaxiScan. Після успішної перевірки необхідно підписати договір про співпрацю. Безпосередньо підключення до платформи здійснюється протягом 3 робочих днів після підписання договору, але зазвичай цей процес займає лише 1 робочий день. Це включає налаштування API-інтеграції, синхронізацію тарифів та тестування передачі даних у продуктивному режимі.

    Надіслати нам повідомлення

      Контакти підтримки для партнерів

      Телефон гарячої лінії

      38 093 875 25 05

      Час роботи

      Пн-Пт 9:00-18:00

      Telegram бот

      @TaxiScanBot